Setiap urusan pendaftaran penginapan pelajar baharu akan diselesaikan dalam tempoh tiga (3) minit.

Memastikan 70% pelanggan berpuas hati dengan perkhidmatan kaunter yang diberikan.

Pelajar menerima maklum balas aduan kerosakan dalam tempoh satu (1) hari bekerja.

Keputusan permohonan penginapan kolej kediaman akan dimaklumkan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh permohonan ditutup.

Keputusan permohonan tempahan ruang/ tempat/ peralatan dimaklumkan dalam masa tiga (3) hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Keputusan kelulusan kertas kerja aktiviti pelajar yang lengkap dimaklumkan dalam masa empat belas (14) hari bekerja.